Безкоштовна доставка по Україні. Worldwide shipping. Забрати замовлення можна в шоурумі за адресою вул.Жилянська 54 ЩОДНЯ з 10.00 до 20.00..

Повернення товару

Приміряйте своє замовлення в звичній домашній атмосфері і, якщо щось не підійшло, повернення і обмін можливі протягом 14 днів з дати отримання замовлення. Адже нам подобається, коли ви щасливі та без подібних.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

  • Наявність заповненої заяви для повернення – в кожному замовленні є конверт з бланком заяви або можна скачать його тут
  • Товарний вигляд та цілісність виробів та упаковки, збережені ярлики и бірки та непошкоджена оригінальна упаковка товару. Речі не мають бути у вжитку.

СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

  • Відправити на відділення Нової пошти. При відправці вкажіть такі дані одержувача: НП №150 Київ, ФОП Мирза А.С.,  ІПН 3150522948, +38 067 137 09 89, Отримувач: Мирза Олена Сергіївна, за рахунок відправника. У графі «Оціночна вартість» необхідно вказати вартість товару, за яку він був придбаний.
  • Послуги доставки товару, що повертається оплачує клієнт згідно з тарифами ТОВ «Нова пошта». Будь ласка, зверніть увагу, якщо ви вкажете в способі оплати “Післяплата”, ми не зможемо отримати повернення. Такі посилки відразу повертаються відправнику.
  • Привезти самостійно в шоу-рум KAPSULA за адресою: Київ, вул. Жилянська 54

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення грошових коштів за ваше замовлення здійснюється протягом 5 робочих банківських днів з дня отримання товару на склад KAPSULA зазначеним в заяві способом.

СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

  • Повернення на особистий рахунок клієнта в KAPSULA для оплати майбутніх замовлень (депозит)
  • Якщо оплата була здійснена на сайті, повернення буде проведено автоматично на ту ж картку. 
  • Якщо замовлення було оплачено готівкою кур’єру, післяплатою або банківським переказом, то повернення можливе через переказ на карту Приват Банку або інших банків.
  • Якщо оплата була здійснена через платіжний POS термінал, повернення можливе тільки на ту ж картку в шоурумі KAPSULA за наявності картки і чека.

Повернення надходить на рахунок клієнта від 1-го до 5-ти робочих днів в залежності від банку *.

*Термін повернення грошових коштів встановлено відповідно до Правил продажу товарів на замовлення поза офісних або торгових приміщень (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103) та становить до 30 календарних днів, рахуючи від дати отримання Продавцем заповненої Покупцем заяви на повернення товару .

ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ

  • нижня білизна, боді, корсети
  • рукавиці
  • купальники
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • постільна білизна, рушники
  • ювелірні вироби

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО МОЯ БАНКІВСЬКА КАРТКА БІЛЬШЕ НЕ ДІЙСНА?

Якщо ви зробили оплату банківською карткою через платіжний термінал або на сайті, то ми не можемо змінити реквізити вашої картки для автоматичного повернення коштів. У разі якщо ваша картка більше не дійсна, вам необхідно повідомити про це консультанта KAPSULA зручним вам способом: email care@kapsula.com.ua або по телефону +38 044 499 11 90. Консультант надасть необхідну інформацію щодо процедури повернення коштів в цьому випадку

Я відправила товари на повернення в KAPSULA, але зі мною ніхто не зв'язався протягом 5 днів

Для того, щоб ваше повернення товарів було доставлено вчасно на склад KAPSULA, будь ласка, повідомте номер накладної після відправки “Новою Поштою”. Це допоможе вашому відправленню не загубитись і бути своєчасно доставленим на склад KAPSULA. Ми допускаємо затримки доставки вашого відправлення в зв’язку з роботою “Нової Пошти” в період високої сезонної завантаженності відділень або несприятливих погодних умов. Сподіваємося на Ваше розуміння.

Як тільки ваше відправлення з поверненням товару прибуло на склад KAPSULA, ви отримаєте повідомлення про підтвердження / неможливості повернення коштів на вказану вами електронну адресу в замовленні. Якщо протягом 3-5 робочих днів з моменту відправки ви не отримали таке повідомлення, будь ласка, зв’яжіться з нами зручним для вам способом: care@kapsula.com.ua або по телефону +38 044 499 11 90. Ми оперативно перевіримо статус вашого повернення.

Клацніть на елемент батьківського меню

Увійти

Клацніть на елемент батьківського меню

Корзина (0)

Корзина пустий Немає товарів в кошику.

Валюта

KAPSULA. Без подібних

Магазин лимитированных авторских вещей



Валюта
Мова