Возврат товара

Возврат товара

 

Не подошла или не понравилась вещь? Ничего страшного, мы уверены, что Вы найдете то, что хотели в следующий раз! Мы будем рады заменить размер или цвет выбранной Вами вещи или оперативно вернуть Вам деньги.

 

Возврат на банковскую карту:

Возврат денежных средств осуществляется на указанный Вами номер карты Visa или Mastercard в течение 5 рабочих  дней с момента получения изделия в офис KAPSULA при условии сохранения его первоначального товарного вида.

Для оформления возврата, пожалуйста, заполните форму или свяжитесь с нами по телефону — +38 067 137 09 89.

 

Чтобы ваша покупка вас порадовала, мы обязательно поможем вам с подбором корректного размера при подтверждении заказа с клиент-менеджером магазина.

 

Для оформления возврата, пожалуйста, заполните форму или свяжитесь с нами по телефону — +38 067 137 09 89.

Условия возврата изделий:

    • в течение 14 дней с даты доставки заказа
    • возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
    • вы можете примерить изделия категорий нижнего белья и перчаток перед покупкой. После покупки эти изделия не подлежат обмену или возврату.
    • Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней, считая от даты получения Продавцом заполненного Покупателем заявления на возврат товара.

Как совершить возврат:

      • заполнить форму возврата на сайте или направить запрос на возврат по телефону +38 067 137 09 89 или на почту care@kapsula.com.ua с указанием № заказа, названия изделий и причины возврата
      • отправить изделие к нам в офис на отделение Новой Почты
      • после доставки в офис и подтверждения товарного вида вещей перевод денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней. Перевод средств для заказов, оплаченных банковской картой, осуществляется на карту, которой был оплачен заказ.
X
X

Напишите нам

Если у вас возникли вопросы, будем рады Вам помочь. Мы обрабатываем все запросы в течение 24 часов.