Доставка та повернення
- По Києву доставка з приміркою до 30 хв
- Після оформлення замовлення Клієнт-менеджер погодить з Вами зручну дату і час доставки.
- Орієнтовні терміни доставки вказані для кожного виробу на сторінці опису товару.
- Безкоштовна доставка для передплачених замовлень від 1000 грн
- У день доставки кур'єр зв'яжеться з Вами для підтвердження часу та адреси доставки.
- Товари з позначкою «експрес-доставка» відправляємо на таксі по Києву й вже через годину замовлення у тебе.
- У разі, якщо не підійшов наш товар, ви маєте право повернути його або обміняти протягом 14 календарних днів з дати покупки. Це можливо за умов, що товар не був у використанні; збережено його товарний вигляд (відсутні пошкодження, забруднення, не зірвані ярлики, наявна оригінальна упаковка); є документ, що підтверджує покупку. На жаль, ми не зможемо прийняти повернення речей, визначених Постановою КМУ № 172. До переліку товарів, що не підлягають поверненню, відносяться натільна білизна, корсетні товари, рукавички та панчішно-шкарпеткові вироби, товари з трикотажу, прикраси, а також товари, пошиті на замовлення. Для отримання детальної інформації, будь ласка, звертайтеся до нашого відділу обслуговування клієнтів.
- Ви можете приміряти вироби категорій нижньої білизни, рукавичок і ювелірних виробів перед покупкою. Після покупки ці вироби не підлягають обміну або поверненню.
- Ми гарантуємо 100% повернення грошових коштів на банківську карту протягом 5 робочих днів.
Анастасія Козубська –
Купила дане плаття на офіційному сайті бренду, повернула виробнику після примірки.
Як виявилось, після примірки верх плаття дряпає тканину на нижній частині, і через це виробник відмовляє в поверненні коштів.
Не рекомендую, до покупки, у неналежній якості виробу звинуватять вас
Юля –
Анастасія, вітаю!
Дуже вдячні, що ви поділились з нами цією проблемою. Зі свого боку візьмемо цей момент до уваги і врахуємо це зауваження в питанні реалізації даного виробу.